企业理念：质量求生存，创新求发展，质量是我们的根本，创新是我们的动力；我们在质量保证的基础上，打创新牌；不断突破，不断辉煌。企业精神：科学、严谨、务实世界发展到今天，科学的力量人人叹服，坚持科学，严谨的态度，在务实的指导下，方能成就伟业对客户观：以诚待客，客户至上我们用我们诚挚的心，欢迎您的到来，客户的欣赏与认可，是我们的最大财富。企业口号：品质开拓市场服务铸就品牌服务理念:客户永远是对的这不是简单的一句口号，不管在任何时间、任何地点、发生任何问题，错的一方永远只能是厂家，永远不是客户，不管这件事表面现象看来是不是客户的错。不把客户放在第一位，那是行不通的。1.对待客户有两个原则：原则一：客户永远是对的；原则二：即使客户错了，请参照原则一执行。2.如果客户找到了我们，肯定是我们的责任，任何时候不能推辞。3.客户的事都是急事，没有大小之分，客户的事再小也是大事。4.服务人员要代表公司向客户道歉，消除客户的不满。5.服务人员要代表客户向生产厂投诉，把客户反馈的信息及时传达到公司系统内并结果。6.没有尽善尽美的产品，但有百分之百满意的服务，我们要以百分之百的热情弥补生产过程中可能存在的万分之一的失误。7.服务要发挥以一顶十，以后顶前的作用，即使客户对产品产生了不满，也要让他在服务上感到超过期望值之外的享受。8.客户满意的标准是：通过你的服务让客户感到物超所值。9.每个客户都是潜在的投诉者，要认真对待每个客户每一次服务10.服务也是一种产品，也要经过审核人员的专检，合格的标准是客户的满意。服务承诺：尊敬的“创鸿业”客户：感谢您选择创鸿业为你精心制造的产品，我们的服务理念是：客户永远是对的。以客户为中心，以市场为导向；以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序认认真真对待每一个客户，让客户享受到性价比最高的服务。我们对产品的售后服务特做如下承诺：1、凡本公司生产的所有系列产品均实行壹年免费维修，终身维护，服务至永远。2、保修期内每月派员上门对产品免费例行维护一次。3、所有产品电机如因质量问题而烧坏，实行终身包修包换。4、由自然条件或不可抗拒因素造成损坏（如：刮风、雷爆、洪水、地震等）不在保修范围内。人为因素（如车辆撞击、自行拆卸、等）造成损坏等不在保修范围。5、及时服务，随叫随到，主城2小时到位，郊县12小时到位。6、免费为客户培训产品的使用方法，教会为止。服务电话：023-6500518315111969651工程已经结束我们的服务仍在进行……....重庆曙红科技有限公司公司经营范围：电动伸缩门、电动道闸、旗杆、停车场智能系统、三辊闸、翼闸。